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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est L'ACCROCHECOEUR, 9 Rue Thevenard, 35400 Saint-Malo. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au +33 6 37 78 20 72.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Lors d'une demande via notre formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), contenu du message
- Lors d'une réservation via notre moteur Lodgify : données gérées directement par Lodgify selon ses propres conditions
- Lors de votre visite : données de navigation anonymes (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques
Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer les réservations et le séjour à l'hôtel
- Améliorer la qualité du site et du service
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données de réservation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de navigation anonymes sont conservées 13 mois maximum.
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers. Elles sont uniquement accessibles à L'AccrocheCœur et à ses sous-traitants techniques (hébergement, moteur de réservation), tous soumis au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de copie
- Droit de rectification et de mise à jour
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
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Réclamation
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